01 訂購與到貨
商品將於出貨日的隔天到貨（若遇節慶假期宅配忙碌，將於 2–3 天內到貨，敬請見諒）。
現做商品採預購制，請在結帳時於日曆選擇出貨日；每日數量有限，額滿即無法選擇。
Shopping Guide
購物須知
配送、保存、付款與退換貨，下單前先看這裡。
02 運費與免運門檻
溫層
運費
免運門檻
常溫
NT$180
滿 NT$2,499 免運
冷藏
NT$220
滿 NT$2,299 免運
冷凍
NT$220
滿 NT$2,299 免運
不同溫層商品分箱寄送，運費與免運門檻依各溫層分別計算。
03 配送須知
- 1. 本站商品依溫層分為常溫、冷藏、冷凍三種，不同溫層商品將分箱寄送，運費分別計算。
- 2. 現做商品採預購制，請於結帳時在日曆上選擇出貨日；每日數量有限，額滿即無法選擇。
- 3. 冷藏、冷凍商品到貨後請立即開箱並依標示保存。
- 4. 若遇颱風、連假等不可抗力因素，到貨時間可能延後，我們將另行通知。
- 5. 宅配商品皆由黑貓宅急便配送。〔待確認：門市自取規則確定後補上取貨說明〕
- 6. 〔待確認〕偏遠地區與離島是否配送、可否指定到貨時段。
還有其他問題嗎？
看看常見問題，或直接留言給我們，服務時間內會盡快回覆。
01 保存方式
- 1. 乳酪蛋糕與牛奶布丁請冷藏保存，美味期限 3 天，建議盡早食用。
- 2. 曲奇餅常溫保存，建議 14 天內食用最香濃。
- 3. 冷凍商品到貨後請立即放入冷凍庫。
還有其他問題嗎？
看看常見問題，或直接留言給我們，服務時間內會盡快回覆。
01 付款方式
提供信用卡（VISA／MasterCard／JCB）與 ATM 虛擬帳號轉帳，皆由綠界科技處理，付款完成後自動開立電子發票。
「線上刷卡」不支援銀聯卡及美國運通卡。
還有其他問題嗎？
看看常見問題，或直接留言給我們，服務時間內會盡快回覆。
01 退換貨申請條件及申請方式
根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；但若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味、過期、重量不足），或因運送過程導致商品受損壞者，到貨 7 日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。
02 無法辦理退換貨的情況
- 1. 個人口感、喜好不合。
- 2. 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
- 3. 未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費由消費者自行負擔。
03 退款完成時間
收到退貨商品後，將於 14 個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。
還有其他問題嗎？
看看常見問題，或直接留言給我們，服務時間內會盡快回覆。
FAQ 常見問題
蛋糕從冰箱拿出來可以直接吃嗎？
當然可以。冰冰吃可以讓舌尖和鼻息感受乳酪的濕潤及香濃；如果要加熱，建議微波 1–2 分鐘，就能吃到蛋糕的濃純奶香。
我們家吃素，也能吃你們的蛋糕嗎？
可以，多數商品都適合素食者享用：北海道輕乳酪蛋糕、北海道十勝牛奶布丁、法式千層丹麥捲捲酥（含鐵盒），以及帕瑪森、草莓口味起司棒為蛋奶素；牛牛曲奇餅乾為奶素；洋蔥起司棒為五辛素。重乳酪蛋糕、熊掌重乳酪蛋糕與北海道奶油三明治冰淇淋的素食類別，歡迎來電 04-8851220 洽詢。
可以指定到貨日嗎？
可以。現做商品請在結帳時於日曆選擇出貨日，商品將於出貨日的隔天到貨。
不同溫層的商品可以一起寄嗎？
不同溫層的商品會分箱寄送，運費與免運門檻依各溫層分別計算。
可以在門市自取網路訂單嗎？
〔待確認：門市自取規則〕
找不到答案嗎？
直接留言給我們，服務時間內會盡快回覆。